mardi 8 décembre 2009

La stratégie de communication

Depuis les années 2000 jusqu'à aujourd'hui, la Caisse d'Epargne mise sur une communication dite innovante. En effet, elle met en scène des animaux, à l'image de la fable, pour faire passer un message de manière simple, et humoristique. De plus, les animaux se rattachent au monde de l'enfance, ce qui se relie à la stratégie de positionnement du groupe (banque des jeunes).
De plus, la Caisse d'Epargne utilise différents médias :
- le sponsoring mécénat avec par exemple le festival de la BD d'Angoulême, ou bien les courses de voiliers et les courses cyclistes, ce qui répond encore au positionnement choisi par le groupe
- les spots TV afin d'atteindre une large cible
- la presse quotidienne
- les radios régionales qui permettent de cibler plus précisemment
- internet avec la création de trois sites (un pour l'accès aux comptes, un pour les informations générales concernant le groupe, et un dédié aux jeunes) qui permet de renforcer le lien de proximité
- les PLV (flyers, affiches, banderoles et mâts-totems) pour chaque campagne publicitaire
Pour finir, à chaque campagne, la Caisse d'Epargne signe par son slogan : " Et si une banque vous aidait à vivre mieux ? "


La stratégie d'offre et de positionnement

La Caisse d'Epargne possède un portefeuille de produits et services large.
En voici quelques exemples:
- Épargne (compte de dépôts rémunéré)
- Banque quotidienne (moyen de paiement)
- Assurances diverses
- Placement (bourse)

En ce qui concerne son positionnement, la Caisse d'Epargne suit deux grands axes:
- Une banque de proximité, ouverte au plus grand nombre
- La première banque des jeunes

La Caisse d’Epargne se différencie de ses concurrents grâce à l’innovation de son portefeuille de produits et services.

Pour finir, nous pouvons dire que les prix pratiqués par la caisse d'Epargne sont en adéquation avec sa politique de banque mutualiste. En effet elle propose, par exemple, la gratuité de la première année du forfait bancaire ainsi que sa réduction de 50% jusqu’à 25 ans, ce qui représente une offre destinée clairement aux jeunes.